平台上线不久,就遭到了大规模的恶意差评和投诉。
一些用户反映在平台上购买的商品质量有问题,还有人说遇到了虚假宣传。
林宇和团队成员们立刻展开调查,发现这些差评和投诉大多是恶意编造的。
张峰通过技术手段追踪发现,这些恶意行为背后似乎有一股强大的势力在推动。
林宇猜到,这肯定是之前威胁他的人在搞破坏。
他召集团队成员开会,严肃地说:“现在我们面临着严峻的挑战,这些恶意行为会严重影响我们平台的声誉。
但我们不能慌乱,要冷静应对。
李雪,你负责联系那些真实的用户,收集他们的好评和反馈,进行正面宣传;张峰,你继续追踪幕后黑手,看看能不能找到确凿的证据;王强,优化平台的评价系统,防止恶意差评的大量涌入;赵刚,做好财务预算,应对可能出现的公关费用。”
团队成员们迅速行动起来。
李雪一个个地联系用户,耐心地解释和沟通,收集到了很多真实用户的好评和使用体验。
她将这些内容整理成文案,在平台和社交媒体上进行发布,有效地挽回了一些声誉。
张峰经过一番努力,终于找到了一些幕后黑手的线索。
原来,这一切都是苏瑶的男朋友——一家大型电商公司的高管陈涛在背后指使的。
他害怕林宇的平台会威胁到自己公司的市场份额,所以不择手段地进行打压。
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